澳门永利娱乐:让技师快速提升月收入,你绝对做得到

作者:网络 来源: 网络 时间: 2018-04-16 14:31 阅读:
   
   
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在足浴行业想拿到月收过万,其实很容易,但是每个月下来,都会非常累。有人说,自己挣的是血汗钱,用血汗钱来描述技师每个月工资再适合不过了。

真的是依靠自己的双手一双双脚洗出来的,真的很值得人敬佩,值得让人尊敬。下面我们来看看哪些人会很轻松月收入上万呢?

01

加钟和点钟都很高的人

加钟和点钟高的人,工资肯定会非常高。很多人会问,如何增加加钟和点钟的技巧呢?其实不同的客人需求不同,我们不能简单的归纳一些方法的东西,但是有些本质是一样的。

我们只要抓住核心的东西,比如,服务、技术、沟通、把这三个方面平时多加强学习与提高,做好自己,工作中比别人多想点,慢慢业绩就会好起来。却记不要急功近利,这样会害了自己。

1、给客人满意的服务

这个是点钟的前提,也是我们对服务质量的考核也是最难的。如何让客人满意?答案只有一个,那就是用心。是不是真的用心在服务,是否在意每一个细节,是否能让客人觉得物超所值。服务就是一种体验,体验就是一种感受。在沟通过程中,尽量多听少说,让客人觉得你是他的倾听者。

2、让客人记住你的工号

这个经常被很多技师给忽视,有的技师一进门就开始给客人放水,然后开始给客人按肩膀,等客人离开的时候,都没说出他的工号,这样客人怎么能记得起你,怎么再点你的钟呢。我们可以从进门的时候,先给客人鞠个躬,然后面带微笑的说,欢迎您来到xx沐足城,我是xx技师,很高兴为您服务。

在客人离开的时候,也要说一句,请慢走,欢迎您下次再来,我是xx号技师,下次来一定要找我哦!这样,在一个钟里面给客人说两次你的工号,这样能加深客人对你工号的记忆,下次来点你的钟就更方便了。

3、温馨祝福短讯

给客人发送温馨的祝福短讯能及时的提醒客人,他曾经来找过xx号技师服务过。这样客人下次再来的时候肯定会想起,要点xx号技师,这样我们的点钟不就更轻松了。

给客人发短讯的时候,一定要简单明了,还要注意留下自己的工号,切忌给客户造成误解或骚扰、有些客户不一定适合给发短信。

增加点钟要注意的几点

02

会打头牌的人

头牌(很洋气的名字,嘿嘿),这个技师们都很熟悉的一个方式,是沐足城的一种激励员工的方式,由于各个沐足城的奖励制度不一样,所以奖励的头牌方式也不一样,不过能拿到头牌,就拥有一次排第一的机会,这将会增加技师的上钟率。

根据从业多年的老技师分享,头牌应该选择客流量比较大的时候,也就是沐足城的高峰期,最好是晚上,(有的沐足城中午和晚上都会有一波高峰期),在晚上高峰期打出去头牌,能为自己积累老客户。

很多人都认为,在客人比较少的时候打, 这样自己的上钟率就会高一点,至少也不会闲着,这个道理是不错,但是,闲的时候来的客人都不是沐足城的常客。

可能就来一两次,不能为自己积累老客户,如果在高峰时间段打,则就不同,高峰时间段来的客人都是沐足城的常客,如果能和客人有效的沟通,那么就能为自己增加一个老客户。

头牌该怎么打才会更有效果?

头牌,是一种奖励机制,也是一种技师和客人沟通的方式,只有更好的沟通,才能让头牌更具意义,同样,更加优质的服务,才能让客人,愿意下次来了还找你。

相信很多沐足城应该还有类似头牌这样的奖励机制,如果我们用心去把它运用好,那么,我们的点钟也就不成问题。

03

产品销售不错的人

对于产品销售很多技师是既爱又恨,产品销售确实提成高,但是卖不出去还会招到客人反感,影响自己的点钟率。

所以很多技师都非常抵触的去给客人推荐产品,我们统计过10个人里面有8个人的工资里面很大一部分是产品销售的提成,这说明,产品销售并不是那么可怕,也并不是那么难拿到。

1、向顾客推销足疗项目或产品时应采取什么步骤?

从推销心里学的角度来说,顾客的消费行为一般可分为四个阶段:注意阶段、产生兴趣、产生欲望、行动阶段。

2、介绍足疗项目或产品时应注意的问题:

修脚:不说顾客指甲太长、有死皮、粗糙之类的话。采耳不能说人家耳朵很油、很脏。推销美容不能说人家皮肤很差需要美容。所以话术是很重要的。

对顾客要热情、大方、保持一种愉悦、和睦的气氛;耐心的回答、解释顾客提出的问题;以和善的口气来客观的解释产品或护理;解释时语气要流畅自如,充满信心,要配合顾客的认识进度,不要急于把所有的产品特点一口气讲完,既要让顾客有思考的时间,一次太多的信息量,顾客接受不了,效果反而不好,给予顾客提问的机会。

3、 如何刺激顾客的消费欲望?

使顾客产生消费欲望,是足疗技师成功的关键,因此应注意:把产品和课程与顾客的问题同时需要相联系;提出使用产品及护理后带来的好处,比较差异,把顾客的潜在需要与产品联系起来。

4、足疗技师言谈举止方面的禁忌。

说话时,眼睛不看着顾客,会暴露你内心的胆怯心里,使顾客产生怀疑,因此要克服畏惧心理,讲话时要用自然的眼光看着对方,但目光要时常移动,不要总盯着一人部位,保持并显示自信。

不要神态紧张,口齿不清,站姿要准确,不要有小动作

说话时正确使用停顿,尽可能不让顾客说“不”,而要让顾客说“是”不要夹不良口语

5、只有当顾客问到价格时,技师才宜谈产品价格,“先价值,后价格”是处理问题的基本原则,先价值、质量、对所推销产品及护理项目的好处做了充分的说明,使顾客产生浓厚的兴趣和欲望后,再谈价格。

6、对顾客的价格异议如何处理。

加强优点法:通过对产品及护理项目的详细分析,使顾客认识到花钱是值得的。

利益化解法:通过强调产品带给顾客利益的实惠,来化解顾客价格提出的不同意见。

足疗技师该如何做好销售?

最后,工资高的人一定比别人付出的更多,如果你想提高你的工资,那么你就得付出的比别人多得多,用心的去研究自己的工作。

在给客人服务的每一个细节都去用心,让客人感受到你的细心服务,如果你都做到了,那么你的工资肯定不会低。你的成功也不远了。

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